6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.
6.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
6.3. Возврату не подлежат денежные средства с момента направления Заказчику информации с доступом к Услуге, которые предоставляются в записи поскольку такой доступ предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии и на 100% складывается из права доступа, предоставляемого Заказчику.
6.4. В соответствии с частью 2 статьи 781 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
6.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует предоставленный доступ к Услугам, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.6. При отказе Заказчика от услуг, которые предоставляются поэтапно и доступ, к которым еще не предоставлен Исполнителем в рамках поэтапного предоставления доступа, в случае предупреждения Заказчиком Исполнителя об отказе от предоставления доступа до открытия доступа к Обучающими и информационным материалам (услугам), Исполнитель осуществляет возврат денежных средств не в полном объеме, а пропорционально стоимости услуг на день отказа Заказчика от Договора. При этом, Исполнитель удерживает фактически понесенные им расходы, связанные с оказанием услуг, включая комиссии банка и платежных систем.
Стоимость возврата рассчитывается по формуле:
Х/Y*N,
где Х- общая стоимость оказываемых услуг;
У- количество всех этапов, доступ к которым предоставляется согласно Тарифу;
N – количество этапов, не с открытым доступом, на момент отказа от услуги.
6.7. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика.
7. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ7.1. Срок оказания услуг (в том числе начальный и конечный срок), определяется Тарифом, выбранным Заказчиком, информация о которых размещается на Сайте, если иное не установлено настоящим Договором.
7.2. Срок оказания услуг может быть изменен только по соглашению сторон при наличии уважительных причин.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Выполнить обязательства по оказанию услуг в рамках Договора в надлежащем качестве, в согласованный сторонами срок.
8.1.2. Предоставить Заказчику доступ к Услугам в целях их самостоятельного изучения Пользователем в порядке и на условиях настоящего Договора.
8.1.3. В случае возникновения технических ошибок, не связанных с отсутствием у Заказчика ПО и техники, не позволяющих Заказчику самостоятельно изучать Обучающие и информационные материалы, обеспечить техническую поддержку с целью восстановления доступа к Обучающим и информационным материалам согласно выбранному тарифу в течение 3 (Трех) календарных дней с момента обращения Заказчика путем направления Заказчику информации о доступе к Обучающим и информационным материалам повторно.
8.1.4. Обеспечить Заказчику информационную поддержку в ходе выполнения практических заданий при освоении Обучающих и информационных материалов, в случае если выбранный Тариф предусматривает оказание такой поддержки.
8.1.5. Обеспечить доступ Заказчика к общему Чату, в случае если выбранный Тариф предусматривает наличие такого Чата и предоставление доступа Заказчика в такой Чат.
8.1.6. Сохранить за Заказчиком доступ к приобретенным Информационным материалам на срок, предусмотренный приобретенным Тарифом.
8.2. Исполнитель вправе:8.2.1. Изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
8.2.2. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае получения через службу поддержки уведомления от Заказчика о направлении заявления о возврате денежных средств.
8.3. Заказчик обязуется:8.3.1. Соблюдать и обеспечить соблюдение им всех правил получения услуг, установленных Исполнителем данной Офертой, в том числе размещенные на Сайте Исполнителя, в Чатах.
8.3.2. Оплачивать в полном объеме услуги Исполнителя.
8.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять Обучающие и информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, и ответственность в размере, предусмотренном подпунктом 10.3. Оферты, а также штраф согласно п. 9.8.
8.3.4. Заказчик соглашается с тем, что в случае нарушения им условий настоящего Договора, Исполнитель имеет право не предоставлять ему доступ к Услугам и не возвращать денежные средства, оплаченные за предоставление такого доступа, такие действия Заказчика будут рассматриваться Исполнителем как односторонний отказ от принятых на себя обязательств.
8.3.5. Обеспечить защиту доступа к предоставленным Исполнителем к Обучающими и Информационным материалам и не вправе передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к Обучающим и информационным материалам, он обязуется в кратчайшие сроки письменно уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя.
8.3.6. Самостоятельно и своевременно знакомится с описанием Услуг, стоимостью предоставления доступа к ним, условиями их реализации, расписанием выхода Обучающих и информационных материалов, в случае, если доступ к ним открывается поэтапно, а также знакомиться с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией настоящего Договора при каждом посещении Сайта.
8.3.7. Предоставить Исполнителю при заполнении Заявки достоверную информацию, а именно: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Ответственность за последствия, вызванные представлением Пользователем недостоверной или неполной информации, полностью лежит на Пользователе.
8.3.8. Учитывать при изучении Обучающих и информационных материалов свое психологическое состояние, физиологические особенности и другие индивидуальные особенности организма.
8.3.9. Самостоятельно произвести проверку доступа к Услугам в сроки, предусмотренные Договором.
8.3.10. Самостоятельно подготовить программное обеспечение и технику, технические характеристики которых позволят воспользоваться доступом к Обучающим и Информационным материалам.
8.3.11. Осуществить проверку оказанных услуг по предоставлению доступа к Обучающим и информационным материалам по качеству и количеству в течение сроков, предусмотренных настоящим Договором.
8.4. Пользователь имеет право:8.4.1. Получить доступ к Услугам в порядке, предусмотренном настоящим Договорам.
8.4.2. Отказаться от не оказанных Заказчиком услуг.
[1] Актуальная информация об Обучающих материалах (название, стоимость, содержание), содержится на Сайте, в описании к Тарифу.)[2] Социальная сеть Instagram принадлежит компании Meta, чья деятельность запрещена на территории РФ и признана экстремисткой.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТЕННОСТЬ9.1. Все материалы и информация, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
9.2. Использование любых Обучающих и информационных материалов, полученных в рамках оказания услуг, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в сети Интернет, их публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), переработка, без письменного согласия Исполнителя запрещено.
9.3. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись процесса оказания услуг возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Заказчик не имеет права распространять, копировать аудио и видеоматериалы Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций, а также использовать Обучающие и информационные материалы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, но не ограничивается: воспроизведение, распространение; публичный показ, прокат, публичное исполнение, сообщение в эфир, сообщение по кабелю, перевод или другая переработка, доведение до всеобщего сведения любых Обучающих и информационных материалов, право на которые принадлежит Исполнителю .
9.5. Сайт Исполнителя содержит результаты интеллектуальной деятельности и принадлежит Исполнителю.
9.6. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные, обеспечивающие доступ к Обучающим и информационным материалам, третьим лицам.
9.7. Право использования Обучающих и информационных материалов переходит к Исполнителю только для ознакомления с такими материалами на условиях простой неисключительной лицензии.
9.8. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом за нарушение исключительного права по требованию Исполнителя, Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей. Применение к нарушителю санкций, предусмотренных настоящим пунктом, не исключает применение к нему прочих мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.9. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, дополнительно уведомив Заказчика по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Заявке. При этом стороны соглашаются, что денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.3. За нарушение исключительного права Исполнителя Заказчик выплачивает Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
10.4. В случае нарушения Заказчиком исключительного права Исполнителя, последний вправе использовать все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации средства и способы защиты, в том числе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, прекратить доступ Заказчика к Обучающим и информационным материалам.
10.5. Прекращение доступа к Обучающим и информационным материалам в порядке, предусмотренном подпунктом 10.4. настоящего Договора, может осуществляться без предварительного и (или) последующего уведомления Заказчика.
10.6. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижения и решения поставленных целей и задач при обращении к Исполнителю, уполномоченным им лицам, не несет ответственности за самостоятельное использование Заказчиком Обучающих и информационных материалов и связанных с указанными обстоятельствами последствиями.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.8. Исполнитель не несет ответственности за последствия, наступившие в результате использования Заказчиком информации, полученной в ходе оказания услуг.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои перерывы в работе, нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта.
10.11. Заказчик несёт ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
10.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ11.1. Персональные данные Субарендатора обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При подаче заявки на Сайте Заказчик предоставляет следующие персональные данные: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
11.2. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Договора.
11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.4. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» под персональными данными Заказчика для целей настоящего Договора понимаются любые относящиеся к нему сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы Заказчиком Исполнителю или поступили/поступят к Исполнителю иным способом для заключения и/или исполнения настоящего Договора.
11.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
11.8. Настоящее согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком с момента заключения Договора без ограничения срока действия. Отзыв предоставленного в настоящем разделе согласия осуществляется путем направления по адресу электронной почты Арендатора, указанному в Договоре, письменного заявления.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.
12.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
13.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
На Услуги, оплаченные до внесения изменений, новая редакция Публичной оферты не распространяется.
13.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, если Исполнителю станет известно, что Заказчик распространяет об Исполнителе либо о его Материале и оказываемых Услугах порочащие сведения или нарушает положения Раздела 9 настоящего Договора. Денежные средства в этом случае Заказчику не возвращаются и считаются договорной неустойкой за нарушение Заказчиком условий Договора.
13.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора с учетом положений раздела 6 Договора о возврате денежных средств. Датой расторжения Договора будет считаться дата направления соответствующего уведомления Исполнителю.
14. ФОРС -МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, после заключения Договора в результате событий, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, таких как: стихийные бедствия, война, гражданская война, принятие законодательных актов, ведущих к изменениям в гражданском и налоговом законодательстве, существенно ухудшающих положение Сторон в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору, действия органов государственной власти.
14.2. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы, стороны прикладывают все усилия к тому, чтобы в кратчайшие сроки исполнить обязательства по Договору.
14.3. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
14.4. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (Двух) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ15.1. Заключая Оферту, Заказчик подтверждает то, что предварительно ознакомился с условиями Оферты, согласен с ними и принимает на себя полную ответственность за их соблюдение.
15.2. Во всём остальном, не урегулированном сторонами настоящей Офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
15.3. Если какое-либо условие или положение Оферты или применение ее к какому-либо лицу или обстоятельству в какой-либо части будут признаны недействительными, это не повлияет на остальные условия и положения договора и их применение к лицу и обстоятельствам, если они не противоречат действующему законодательству Российской Федерации.
15.4. Все приложения к договору являются его неотъемлемой частью. Все условия, содержащиеся в приложениях к договору, являются условиями настоящего договора.
15.5. Стороны пришли к соглашению о том, что обмен информацией в рамках Договора, внесение изменений в бронирование, отмена бронирования, решение иных вопросов осуществляются по согласованным каналам связи.
В качестве согласованных каналов связи Стороны определили номера телефонов, адреса электронных почт, указанные в Договоре и на Сайте – для Исполнителя, указанные в Заявке – для Заказчика.
Сообщение, направленное по указанным каналом связи, считается полученным Стороной, которой оно направлено, в день его отправки, если иное не следует из обстановки. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой направлены, с момента доставки данных сообщений указанной Стороне или ее представителю.
15.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг и что все условия Договора ему ясны, он принимает их безусловно и в полном объеме.
15.7. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
16. ИСПОЛНИТЕЛЬСамозанятое лицо
Бурмистрова Елена Николаевна,
ИНН 502938242792,
Почтовый адрес: г. Мытищи, Октябрьский пр-т, 10А, кв.102
Номер счета 40817810900033978844
Банк получателя: АО "ТБанк" БИК 044525974 К/с 30101810145250000974
Телефон: +79031663602
Адрес электронной почты: eburmistrova@yandex.ru
